Khắc phục 4 lỗi thường xuyên gặp trên TikTok Shop

TikTok Shop hiện tại đang là nền tảng Thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, vì còn mới nên cũng còn khá nhiều lỗi khi vận hành khiến cho nhà bán hàng cũng như người mua gặp nhiều rắc rối.

Trong bài viết hôm nay, Tôi Biết Tuốt sẽ gửi đến mọi người 5 vấn đề thường xuyên gặp phải khi kinh doanh trên TikTok Shop. 

TikTok Shop không gửi mã xác nhận

Vấn đề đầu tiên và cũng là lớn nhất và thường xuyên gặp phải đó là TikTok không gửi mã xác nhận về số điện thoại sau khi đăng ký hoặc lấy lại mật khẩu trên TikTok. Trong trường hợp này, mọi người sẽ phải làm như thế nào để có thể đăng nhập vào tài khoản TikTok?

Nguyên nhân bạn không nhận được tin nhắn chứa mã xác nhận của TikTok Shop đến từ các lý do sau đây:

• Số điện thoại bị sai: cách xử lý trong trường hợp này là bạn cần kiểm tra lại thật chính xác số điện thoại và nhập lại một lần nữa.
• Lỗi ứng dụng: Vì số lượng người dùng TikTok Shop hiện tại quá nhiều nên sẽ có đôi lúc quá trình xử lý cũng như gửi mã xác nhận sẽ bị chậm. Trong trường hợp này bạn nên đợi, trường hợp quá thời gian nhưng vẫn chưa nhận được tin nhắn bạn hãy thử những cách khác.
• Lỗi nhận tin nhắn trên điện thoại: Đối với trường hợp lỗi là do điện thoại của bạn thì bạn nên khởi động lại điện thoại để kiểm tra có nhận được mã xác nhận hay không.

Bài viết liên quan:
-> Cách lấy ID TikTok Shop
-> Khắc phục lỗi đình chỉ khi đăng sản phẩm lên TikTok Shop

Tiktok shop không hiện giỏ hàng

TikTok shop không hiện giỏ hàng là lỗi phổ biến và quan trọng mà nhiều Seller bán hàng trên TikTok mới lần đầu gặp phải. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng lỗi này là do:

• Quá trình đăng ký và cập nhật thông tin tài khoản chưa đầy đủ.
• Chưa liên kết tài khoản tiktok shop với tài khoản cá nhân.
• Tài khoản shop đang nằm ở chế độ riêng tư.
• Các sản phẩm mà bạn đăng bán chưa được duyệt.

Để khắc phục lỗi TikTok không hiện giỏ hàng bạn kiểm tra và làm theo các bước dưới đây nhé:

• Kiểm tra việc liên kết tài khoản tiktok shop với tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra chế độ tài khoản có đang ở chế độ riêng tư hay không.
• Xác nhận tình trạng phê duyệt của các sản phẩm.
• Cập nhật lên phiên bản mới nhất của TikTok để hạn chế tình trạng lỗi của ứng dụng.

Tiktok shop không hiện sản phẩm

TikTok shop không hiện sản phẩm cũng là một trong những lỗi phổ biến khiến biết bao anh chị em seller đau đầu. Nguyên nhân tình trạng sản phẩm không hiện này bắt đầu từ những yếu tố sau đây:

• Sản phẩm khi đăng bán chưa được duyệt vì các lý do như thông tin chưa đầy đủ, hình ảnh bị lỗi.
• Sản phẩm bị gắn mác hàng giả hàng nhái và bị báo xấu bởi các người dùng TikTok khác.
• Sản phẩm mới đăng chưa thể hiển thị ngay lập tức.

Cách xử lý trong trường hợp này vô cùng đơn giản. Chỉ cần bạn quan tâm đọc các điều khoản và hướng dẫn khi đăng sản phẩm của TikTok từ đó làm theo là hầu như có thể đảm bảo sản phẩm sau khi đăng sẽ được duyệt 100% mà không lo các vấn đề khác.

Không đặt được hàng trên TikTok Shop

TikTok Shop báo lỗi không thể xử lý đơn hàng là tình trạng mà nhiều người mua gặp phải khi bắt đầu tập mua hàng lần đầu trên nền tảng này. Ngoài ra trong một số trường hợp TikTok shop sẽ báo bạn đã thử quá nhiều lần.

Nguyên nhân do đâu mà người mua lại không đặt được hàng trên TikTok Shop:

• Sản phẩm liên kết với video đã hết tồn kho.
• Do bị lỗi mạng.
• Người mua chưa đủ tuổi để mua hàng trên TikTok Shop.
• Sản phẩm này đã bị khóa bởi TikTok do các vấn đề như thương hiệu, hàng giả hàng nhái..

Trong trường hợp này, người bán cần kiểm tra lại chi tiết sản phẩm của mình xem thử có mắc một trong số các lỗi trên hay không. Nếu có phải ngay lập tức khắc phục để người mua có thể đặt hàng ngay sau đó. 

Về người mua, nếu không đặt hàng thành công trên TikTok Shop bạn có thể kiểm tra lại kết nối mạng của máy hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok.

Tôi Biết Tuốt vừa gửi đến bạn đọc bài viết các lỗi thường gặp trên TikTok Shop và cách để khắc phục các tình trạng này. Ngoài ra trong quá trình kinh doanh trên TikTok Shop chắc chắn sẽ có nhiều vấn đề khác, để lại bình luận bên dưới nếu bạn cần hỗ trợ nhé!